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明兮语文停止运营 什么原因?







明兮语文停止运营

受新冠病毒肺炎疫情影响,在线教育企业迎来一波好势头。但主营线上语文课程的明兮大语文却没能趁势而上。

2月13日,明兮大语文(下称明兮)创始人王嘉树在给家长的公开信中表示,由于资金困难,公司已停止运营。

天眼查显示,明兮于2016年成立于北京,主要面向6至12岁学生教授大语文小班课。李开复创办的创新工场于2018年7月参与其天使轮融资,后于2019年3月退出。这也是明兮唯一公开的一笔融资消息。

王嘉树在公开信中称,因发展冒进,项目初期同时推进了四个学年的课程研发,导致投入成本大幅增加。后续,该企业又误判了融资节奏,使得运营资金出现巨大缺口。他表示,现阶段融资进展难以推进,因为近期受疫情影响,投资方放弃了继续投资。

明兮资金周转困难,早在2020年初便已显露端倪。明兮前员工告诉界面教育,此前公司曾进行过部分裁员,今年1月工资仅发放了30%。多位家长也表示,该公司在1月4日至20日还举办了促销活动,吸引家长续费和报名。

此外,明兮曾于2月9日通知家长,由于第三方直播系统需进行紧急升级维护,将在2月10日至2月16日停课一周。但在停课期间,家长却收到公司终止运营的消息。

据家长汪燕介绍,仅从维权群数量及人数上看,此次涉及到的学生数量至少为1000至2000人,多位学生剩余课时费在3000至6000元左右,金额在万元以上的也不在少数。按保守估算,公司应退费用在300万至1200万元之间。

但明兮并未给家长提供退费选项。在王嘉树的公开信中,他表示已联系10余所在线教育企业,包括跟谁学(NYSE:GSX)、VIPKID等,为学员提供语文、英语、数学思维、编程、美术等正价课程。学员可以通过选择得到高于剩余课时费的课程作为补偿。

“我不能接受这个方案,依然要求退款。”汪燕说。在她看来,明兮提供的可转课程大部分为录播课,效果远不如直播课,且转课机构也有关停和倒闭的风险。

家长黎丽也表示,原先明兮教授的课程为语文,提供的转课课程虽然学科种类多,却并不适合幼儿园阶段的孩子。“转课是他们提供的唯一解决方法,这和强买强卖有什么区别。”她说。

尽管不满公司强行转课,家长对明兮的课程质量却表示肯定。汪燕告诉界面教育,其课程课件丰富,互动也有趣,孩子很喜欢。黎丽也表示,课程质量很好,希望明兮能够复课。

近年来,大语文走上教育圈的风口。不同于传统语文培训,大语文主打语文素质教育,强调培养人文素养与积累传统文化。随着2018年高考语文卷难度增大,语文学习已受到越来越多家长的重视。

但2019年以来,投融资环境已明显趋冷。据商业数据机构IT桔子统计,截至2019年12月16日,教育行业共有297笔融资,为近五年来最低值,较2018年数量接近“腰斩”。整体环境之下,大语文机构也受到冲击。教育企业也无法依赖融资“输血”,强化自身“造血”能力成为业内共识。

目前已有多位明兮学员家长向警方报案。汪燕提醒,因为线上用户分布在全国各地,外地家长需向自己所在地的派出所报案,无法直接向明兮所在地申请立案。

在汪燕提供的一张聊天记录截图显示,王嘉树于2月13日晚7时左右称,正在联系收购方,并计划在微博中做出回应。界面教育尝试拨打王嘉树电话,并未接通。

一、明兮教育宣布停止运营

日前,明兮大语文创始人王嘉树发表《致明兮家长的一封信》。其在信中表示,由于运营资金产生巨大缺口;且公司在最近的融资中,原定的资方线下产业居多,因疫情放弃投资。种种因素叠加之下,导致公司停止运营。

目前,明兮教育已向跟谁学、VIPKID等十余家在线教育企业寻求帮助;提出一系列课程转换解决方案,以弥补学员损失。

据悉,明兮大语文专注于6至12岁少儿阅读在线素质教育。以全新的在线模式,提供多元化、趣味性的全程督学服务。公司曾获创新工场天使轮投资,此次因资金困难宣布停止运营,是继兄弟连之后,第二家在疫情期间“倒下”的教育机构。

二、欠两千万学费?在线品牌明兮大语文因冒进、融资失利终止运营

今日,在线少儿素质教育品牌明兮大语文被曝资金链断裂,诸多家长的课时未完结便被要求转课。而有家长认为转换课要么不匹配,要么无法对接,且转移后若效果不好又恐无法退费。另有家长质疑其在运营出现状况的情况下继续收费,有诈骗之嫌。

明兮大语文创始人王嘉树于13日上午发布致学生家长信,表示因发展冒进导致投入大幅增加,同时对融资节奏出现误判,造成了运营资金产生巨大缺口。同时,最新的融资中,投资方因疫情原因而放弃投资,最终公司终止运营。

据了解,明兮大语文针对5-12岁儿童提供AI语文轻课产品和4-6人在线小班直播课,归属于2016年成立的北京有师科技有限公司,曾获创新工场、上海零一资本两轮融资。

停课后突然倒闭,要求换课不能退费

李艳是去年十月份在明兮大语文交了6千多总共100多节的在线互动课程,在上到2月9日时,她突然接到班主任通知,因疫情原因导致第三方直播系统进行紧急升级维护,公司技术部在紧急切换,因此决定于2月10日到16日停课一周。直到本周二,还有班主任给李艳发课后点评,不曾想到了13日,自己突然被踢出班级群,并接到班主任发的公司创始人的一封信,称公司停止运营。

李艳说自己还剩50多节课累计5千多元,而有的家长则一节课未上,还有的则在2月第一周刚交完费用。班主任告知李艳,针对无法继续履约的课程,剩余课时(余额)折算成友商平台的正课课时包(非试听体验课),但转换后的新课程无法退费,一经选择无法修改,转换时间为:2020.2.13-2020.2.20。

李艳想着直接退费,但又客服向家长表示,剩余课时费只能按照双倍转换,建议优先换课。根据换课流程,家长需重新签订协议才能兑换成功。李艳说,自己的小孩上幼儿园大班,在按照指南查看换课内容时,发现可选范围少,有些平台提供的课程还不是他孩子能上的,且她对折算后课程效果表示怀疑,而无法退费让她觉得毫无道理,也有家长表示,在明知公司运营出现问题的情况下,还在继续销售收费,已经涉嫌欺诈。

芥末堆在家长所在的维权群内看到,截止13日晚上七点半,北京地区已有95个家长在群里接龙出具自己的缴费记录,缴费金额在五千到一万不等。

员工被欠工资,称2千万学费未退

被欠费的还有上百员工。专职老师刘云告诉芥末堆,公司的老师分为兼职、专职和全职三种,共约有百来号人。自己从去年9月底从兼职转任专职,期间公司运行并无较大异常,只是老师流动比较大,允诺要给的年底奖励并未给到。其表示,在今年1月初,公司十几个老师离职时后,公司还让她们接手新的班级,在年底时,机构也开始催老师在班里抓紧时间促续费。

13日上午,公司跟老师等召开视频会议,有员工表示,“公司老板跟我们说的是要退还家长的费用,这个退还培训费用有两千万。所以现在公司没有钱给我们发工资”,而另一位员工提供给芥末堆的一段会议录音显示,公司相关人员在会议中提到,员工需要交还办公用品,才能开具离职证明,此后公司会发工资的30%,同时准备简历和8-10分钟的试讲,将接受友商面试。

刘云表示,从1月份到2月初,自己的底薪+课时费能挣个一万多,“很多全职老师可以拿到2万左右”,粗略估计也有大几百万工资。不过,芥末堆打通上述会议宣讲人的电话,但对方未对拖欠2千万学费做出回应便匆匆挂断电话。

创始人:发展冒进融资失利致经营问题

据明兮创始人王嘉树在致家长的一封信中提到,因为发展冒进,在项目初期同时开了4个学年的课程研发,导致投入增速大幅增加。同时又出现对融资节奏的误判,造成了运营资金上产生巨大的缺口。而在最近融资中,投资方线下产业居多,因为疫情而放弃投资。

“虽然我们加大了服务交付的力度,仍有部分学员的学费无法实现退费”,王嘉树称,明兮对此提出了课程转换解决方案,以弥补家长的损失。目前一共有超过10余家在线教育企业,包括跟谁学、VIPKID等企业,汇集语文、英语、数学思维、编程、美术等几类近千万价值的正课(不含营销课)。

王嘉树表示,预计两日内,明兮将有客服专人与家长联系,并引导家长做剩余课程包的转换,也可以通过二维码进行转化。不过,芥末堆拨打了明兮创始人王嘉树的电话,但未获回应。

据公开信息,明兮大语文针对5-12岁人群开发的AI语文轻课产品和在线4-6人小班直播产品,所属公司为北京有师科技有限公司,曾获创新工场、上海零一资本两轮融资,融资额达数千万人民币,其中75%资金被明兮投在了产品研发上。公司吸引超4000个学员进行小班在线学习,月流水超过600万。

三、明兮大语文冒进后停止运营:自称误判融资节奏,有家长指“交钱后一节课都没上”

当教育界人士还在为线下培训机构兄弟连“提早散场”惋惜之际,另一家线上教育公司明兮大语文也轰然倒下。

2月13日,明兮大语文的学生家长收到了公司创始人王嘉树的《致明兮家长的一封信》,王嘉树在信中表示,“明兮语文由于资金发生困难,目前公司已经停止运营,很抱歉在这个举国艰难的时刻,明兮没能走过这个冬天,针对您已付费的课程,我们已经准备了多种替代转化方案,会尽我们最大的努力和诚意作出补偿。”

因疫情影响,线下教育机构不得已按下“暂停键”,在线教育公司“上线”高呼“停课不停学”,本该是线上教育的春天,但明兮大语文却停止运营。不过,明兮大语文为何停止运营前还让家长报名,为何选择这个节骨眼倒闭,给出的替换转化方案是否被家长接受都还需要一一梳理。

“交钱后一节课都没有上”

上海市一年级学生多多的妈妈梁新(化名)在2月4日报名了明兮大语文的课程,疫情期间,作为医务工作者的梁新一直忙于一线,直到2月13日收到明兮顾问的微信,才知道明兮大语文突然停止运营,而从报名交钱后梁新的女儿一节课都还没有上。

“我是从朋友圈看到明兮大语文课程的,之前也略有耳闻,朋友反馈说明兮课程体系比较好,2月2日先上试听课程,2月4日顾问就不断发微信催问是否报名,多多在读国际学校,想让他补习下语文就报了6988元的课程,”梁新还告诉记者,本来应该在2月9日开始上课学习,但顾问以系统升级为由延迟了开课时间。

《华夏时报》记者从多位家长处获悉,2月9日,明兮大语文老师、顾问向家长发送消息称,“由于疫情原因导致第三方直播系统进行紧急升级维护,我们公司技术部门正在紧急进行服务切换。我们也非常理解‘停课不停学’的这种心情,但是考虑到课上服务的稳定性,因此决定2月10日-2月16日停课一周。”

“开始停课一周我认为也没什么,但是突然就收到倒闭的短信,我们医务人员冲在一线,从过年至今都没有休息,孩子交给老人带,培训机构却这样背后‘捅刀子’,倒闭前还让家长报名,交钱后一节课都没有上,直到13日官网还能预约试听课,明兮在疫情下宣布倒闭,这种行为令人无法理解。”梁新略带气愤的说。

另一位学员妈妈王运(化名)告诉本报记者,“2019年10月,在头条看到推荐明兮语文的,有专人营销还安排一节试听,试听课孩子确实喜欢,我个人身体不好,想给孩子更好的教育,在小地方语文教学怕跟不上,所以咬咬牙就报了第一次课程包6600元课程,10月底班主任又说续报优惠非常大,又借了钱给孩子报了4600元课程,目前所剩9121元的课程。”

记者从相关维权群中看到,截至2月14日13点,已经近800人填写与明兮大语文未履约课程清单,其中不乏报名万元以上的学员,还未上过课程的学员甚至还有家长注明“明兮曾在2月12日还要求其续费”。

融资没跟上结束运营

“在过去的一年时间里,得益于国家对语文的政策倾斜,明兮成为大语文在线教育的一名新的选手,一直处于快速发展的过程中,我是一个注重教学产品和结果化的负责人,一直以来都在项目一线,将公司大部分的资源都投入到产品研发中,最终获得了家长的认可,获得小朋友的喜欢。”王嘉树表示。

据《华夏时报》记者了解,随着新高考改革和新课改的持续推进,语文学科地位逐步提升,新东方、好未来等各大培训机构也早已在语文教育方面积极布局,一些针对语文教育的新线上公司也遍地开花,并获得资本市场青睐。

明兮大语文官网显示,明兮为6-12岁少儿阅读在线素质教育。公开信息显示,明兮大语文所属公司北京有师科技有限公司成立于2016年11月,2018年7月曾获得创新工场李开复投资,融资金额未披露。

但是,曾被誉为大语文赛道黑马的明兮大语文却因拿不到融资而倒下。

“因为发展冒进,在项目初期同时开展了4个学年的课程研发,导致投入增速大幅增加。同时又出现对融资节奏的误判,造成了运营资金上产生巨大的缺口。”王嘉树还表示,“在最近融资中,投资方线下产业居多,因为疫情而放弃投资,在数个辗转难眠的夜晚后,我做出了结束公司运营这个艰难的决定。”

“明兮大语文的创始人王嘉树以疫情为理由谈资金链断裂,但网上有传他们的员工都已经两个月没有发工资了,这就表明了疫情前公司就出现了资金问题。”梁新说。

替换转化方案难被接受

明兮大语文在结束运营的同时,也提供的了替换转化方案,只是家长们却并不愿接受,要求退费的声音此起彼伏。

“预计两日内,明兮将有客服专人与您联系,引导您做剩余课程包的转换,也可以通过二维码进行转化。”王嘉树说。

2月13日,梁新也收到了顾问的微信,“我们承诺您剩余的课时费用一定会转换成功,请大家注意:课程转换是在明兮平台直接完成,我们会把您的报名信息统一对接给相应的第三方机构,他们会有专门的老师致电或者推送短信帮助您完成后续的操作,激活转换的课程。”

记者从家长处看到,可选择转化的课程品类众多,包括编程猫-小火箭幼儿编程进阶课、豌豆思维-数学思维小班值播课半年包、河小象写字课、火花思维等课程。

对于为何接盘明兮大语文的学员,火花思维创始人罗剑在接受《华夏时报》记者采访时表示,“明兮大部分学生都是火花的学生,完全出于帮忙,让家长少一些损失,同时也让大家感觉到在线教育还是可靠的。”

“免费(接手),明兮一分钱都没有了,”罗剑进一步表示,“也不纯在拉新获客,明兮4000多学生,火花十多万学生,基本他们的学生都是火花的学生,而且我们本身的语文学生也比明兮多。”

《华夏时报》记者注意到,明兮大语文在课程转化中也有要求,转换后的新课程无法退费,一经选择无法修改,转换时间为2020年2月13日-2020年2月20日。

但是明兮大语文提供的解决方案并不被买账。“我不准备再换课程,可换的课程也不是我们想学习的课程,这些课程我也没有时间一一再去考察可靠性。”梁新直言。

如今还有数百位家长等待明兮大语文给出更实际的解决方案。但明兮大语文的倒闭让家长们“寒了心”也得了“教训”,许多家长表示,今后再也不报名价格高的网课了,这或许给认为“迎来春天”的线上教育公司蒙上一层“寒雪”。

四、又一家!明兮语文停止运营,创始人发布《致明兮家长的一封信》

2月13日,明兮创始人王嘉树发布《致明兮家长的一封信》称,明兮语文由于资金发生困难,目前公司已经停止运营。

在致家长的一封信中,创始人王嘉树表示,明兮因为发展冒进,在项目初期同时开了4个学年的课程研发,导致投入增速大幅增加,同时又出现对融资节奏的误判,造成运营资金产生巨大缺口,在最近融资中,投资方现在产业居多,因为疫情而放弃投资。

目前,明兮已向跟谁学、VIPKID等十余家在线教育企业寻求协助,包括语文、英语、数学思维、编程、美术等几类近千万元的正课供用户自愿进行课程选择转换,这些课程均高于未履行费用的课程。

据了解,仍然有部分学员的学费无法实现退费,部分员工工资也暂未结清。援引多知网消息,据某知情人士透露,教师一月份工资只发了1/3。

在资本寒冬之下,又遭受疫情的影响,企业的现金流问题成为现在的首要问题。此前不久,经营了13年的兄弟连教育因资金问题而关闭。

五、明兮语文宣布停运 提供课程转化方案

2月13日,明兮创始人王嘉树发布公开信,宣布明兮语文由于资金发生困难,目前公司已经停止运营。针对家长已付费课程,准备了多种替代转化课方案做补偿。

据了解,2月9日时,有明兮语文班主任还对家长表示,由于因疫情原因导致第三方直播系统进行紧急升级维护,公司技术部门正在紧急进行服务切换。我们也非常理解“停学不停课”的这种心情,但是考虑到课上服务的稳定性,因此决定2月10号-2月16号停课一周。可就在4天后,明兮宣布了停运。

根据公开信,由于无法给全部学员提供退费服务,明兮向众多在线优质的少儿教育友商寻求协助,目前有超过10家在线教育企业的课程供家长转换,包括跟随学、VIPKID等,汇集了语文、英语、数学思维、编程、美术等几类近千万价值的正课(不含营销课)。每位家长可以选择得到高于未履约费用的课程作为补偿。

事实上,2018年起,伴随着语文学科教改的深入、中高考语文试卷的升级,语文重要性不断提高。家长们也纷纷开始谋求语文校外培训,市场需求快速增长,明兮语文也乘着东风顺势而起。根据官网,明兮为6-12岁孩子提供少儿阅读在线素质教育服务,2018年7月获得过创新工场天使轮投资。

“明兮语文发展冒进了,”王嘉树坦言,在项目初期同时开设了4个学年的课程研发,导致投入增速大幅增加。同时又出现了融资节奏的误判,造成了运营资金上产生巨大的缺口。在最近融资中,投资方线下产业居多,因为疫情而放弃投资。

其实,明兮语文已不是疫情中第一家宣布停运的企业了,日前,经营了13年的兄弟连教育也因资金问题而关闭。可以预计,疫情下会有一批教培企业遭遇“洗牌”,但这也是根据其自身的健康状况所决定的。有投资人表示,突发事件只针对一些没有现金流准备,且本身财务健康度不够,以及通过盲目扩张的一些企业,会面临巨大的挑战和困难。

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